Maîtrise d’œuvre : Développement et Intégration

Dès réception du cahier des charges et de la première modélisation de l'application validée par notre client, nos spécialistes hautement qualifiés des logiciels open source, du développement et de l’intégration, construisent la solution.
Pendant toute la durée de la réalisation, notre client a accès, module après module, à l'intégralité des résultats du projet. Il est en communication avec notre responsable en agence et, s’il le souhaite, également avec le responsable de l'équipe de réalisation du CDS.

Notre approche s'inspire des meilleures méthodes de développement itératif que nous adaptons à la disponibilité de notre client pour valider nos travaux. Nous supprimons ainsi l'effet " tunnel " des projets qui livrent des résultats en bloc à la fin du projet. Les futurs utilisateurs valident en continu les fonctionnalités livrées et se forment progressivement au nouvel outil.

Le CDS investit de gros moyens dans la veille et le test des solutions Open Source émergentes, mais aussi des logiciels d’éditeurs qui pourraient s’avérer, sur certaines fonctionnalités, être le meilleur choix.

Notre but est double :

• Pouvoir conseiller efficacement nos clients pour la construction de son système d’informations en lui proposant le meilleur du logiciel libre, du logiciel d’éditeur, et des développements spécifiques.
• Maîtriser parfaitement tous les logiciels sélectionnés pour être en mesure de donner un support irréprochable sur l’entièreté de la solution

Pour tous les développements réalisés et l’entièreté des solutions Open Source intégrées par Sywane, nous offrons un service de support en ligne à la carte sans restriction sur les plages horaires demandées.

Une formation et transfert de savoir faire et de documentation technique seront réalisés à la demande des clients qui souhaitent devenir indépendants sur les maintenances correctives et évolutives des solutions réalisées. La formation des utilisateurs peut aussi être assurée par nos soins.

La réalisation continue de maintenances et d’évolutions sur vos applications nécessite des ressources coûteuses dont le taux d’occupation et l’entretien du savoir-faire sont des problèmes complexes. La présence majoritaire de composants standards dans les solutions basées sur l’open source plaide pour une externalisation de la maintenance vers des organisations qui vont partager les coûts entre nombre de clients et réduire vos budgets tout en améliorant la réactivité.
Sywane offre la TMA sur l’ensemble des solutions réalisées. Le service est offert sur une base forfaitaire de sorte que le coût de cette maintenance est prévisible et sans surprise. Cette TMA comprend toutes les évolutions légales ou nécessaires du fait de l’évolution de vos plateformes techniques.

Sywane a signé des accords avec plusieurs grandes structures d’hébergement et offre une solution d’externalisation complète des applications.